Om betroubare raakskermprodukte volgens klante se behoeftes te lewer en hul verwagtinge te oortref, werk elke departement in sy spesifieke posisie en speel as 'n span om te vaar.
Daarin sal ek jou voorstel aan sommige van ons maatskappy Depts.Verwant aan kliënte en bestellings.
Verkope afdeling: Verantwoordelik vir die bevestiging van klante se vereistes en verwagtinge vir produkte, insluitend aflewering en na-aflewering vereistes;
kommunikeer met kliënte voor, tydens en na verkope, hantering van klante-inligting betyds, daarstel van klantelêers en opdatering daarvan op 'n tydige wyse;
Onderhandeling en bevestiging van die verkoopskontrak, wat bevestig dat die bepalings van die verkoopskontrak volledig en akkuraat is, verantwoordelik is vir die proses van betaling, en die prys- en afleweringsvereistes streng implementeer
Besigheidsafdeling: Handel is die middelpunt van hierdie bestellingsbestuursprosedure, verantwoordelik vir die organisering van kontrakhersiening voor ondertekening (hersiening), en die hou en hersiening van rekords van die ooreenstemmende maatreëls wat besluit is;
Hersiening van die implementering van beleide soos bestelprys, betaalmetode, klante se debiteure, en aanspreeklikheid vir kontrakbreuk, en goedkeuring van afleweringsversoeke;
Koördinering van aflewering, organisering van afleweringsgoedkeuring, doeane-verklaring en produklewering;
Insameling, ontleding en verskaffing van verkoopsdata, vestiging van 'n kliëntkrediet-evalueringstelsel en organisering van die implementering, verskaffing van klantinligting aan verkope, en opdatering en verbetering van klantlêers.
Kliëntediensafdeling: Verantwoordelik vir die transformasie van klantevereistes in produkspesifikasievereistes, sowel as die hersiening van klante na-verkope spesiale behoeftes
Verantwoordelik vir kommunikasie met kliënte, insluitend tegniese dienste, klante klagtes, ens.
R&D-afdeling:Verantwoordelik vir die hersiening van aanraakskermontwerp en -ontwikkelingsvermoëns, klantevraagproduktegnologie is gedokumenteer en kan aan klantevraag na aanraakoplossings voldoen.
Produkafdeling: Verantwoordelik vir produkkonfigurasie en produkspesifikasies om in die vraag na produkte te voorsien
Produksiebestuursafdeling: Verantwoordelik vir die hersiening van produkproduksiekapasiteit en afleweringstyd, en die bevordering van die interne bereiking van kliënt verwagte afleweringstyd
Kwaliteitsafdeling: Verseker dat produktoetsvereistes gedokumenteer is en kan voldoen aan kliënte se behoeftes
Verantwoordelik vir die hersiening van nuwe produkte, kwaliteit vereistes vir pasgemaakte produkte, en toetsvermoëns vir kliënte se spesiale kwaliteit vereistes.
Finansiële Departement: Verantwoordelik vir klante se betaalmetodes, hersiening van kliëntekrediet- of kredietveranderings, en hersiening van finansiële risiko's vir nuwe kliënte;
Verantwoordelik vir die berekening van bruto winsmarge en verskaffing van prysbesluitondersteuning aan die hoofbestuurder.
Hoofbestuurder: Verantwoordelik vir prysbesluite en algehele produkrisikobesluite.
Prosedure
Bevestiging van kliënte se behoeftes
Wanneer die verkope die kliënt se skriftelike aanvraag of mondelinge aanvraag ontvang, is dit nodig om die kliënt se naam te bevestig.Kontaknommer/faks.Kontak persoon.Afleweringstydperk.Produk Naam.Spesifikasies/modelle.Pasgemaakte ontwerp, hoeveelheid..Of die betaalmetode en ander inligting volledig en korrek is, insluitend die volgende:
a) Vereistes gespesifiseer deur die kliënt, insluitend produkkwaliteitvereistes en vereistes in terme van prys, grootte, voor-aflewering en na-aflewering aktiwiteite (soos vervoer, waarborg, opleiding, ens.):
b) produkvereistes wat nie uitdruklik deur die kliënt vereis word nie, maar wat noodwendig deur die beoogde of beoogde gebruik gedek word;
c) Die wetlike en regulatoriese vereistes wat verband hou met die produk, insluitend die vereistes wat verband hou met die produk en die produkrealiseringsproses in terme van omgewing en sertifisering;
d) Bykomende vereistes bepaal deur die onderneming.
Hersiening van kliënte se behoeftes
Na ontvangs van die kennisgewing van die wen van die bod, voor die kontrak onderteken word, is die verkoopsafdeling verantwoordelik vir die voorbereiding van 'n konsepkontrak volgens die vereistes van die boddokumente en ander relevante materiaal of die verskaffing van 'n konsepkontrak deur die kliënt, en die organisering van die administrasie departement, vervaardigingsafdeling, kwaliteitsafdeling en tegniese afdeling.Die hoofbestuurder hersien die konsepkontrak en vul die "Konsepkontrakhersieningsrekord" in wat insluit:
A. Of die bepalings van die konsepkontrak aan nasionale wette en regulasies voldoen;
B. Of die kontrakteks die standaardteks van die "Kontrak" aanneem
C. Indien die kontrak teenstrydig is met die tenderdokumente, of dit behoorlik hanteer is;
D. Hoe om die inhoud en basis van die toelaatbare aanpassing te reguleer, en of die kontrakleweringsvoorwaardes duidelik is;
E. Of die aanpassing van die kontrakprys en die vereffeningsmetode duidelik en redelik is;
F. Of die afleweringsdatum, die omvang van die kwaliteit graad inspeksie en evalueringstandaarde duidelik gespesifiseer is, die produkwaarborg, die tydsvereistes vir aflewering en aanvaarding;
G. Kliënt versoek dat in die afwesigheid van skriftelike instruksies moet verseker dat mondelinge ooreenkomste bevestig word voordat dit aanvaar word;
H. Of die aanbod duidelik is;
I. Of die regte, verantwoordelikhede, belonings en strawwe van beide partye gelyk en redelik is;
Teken die kontrak:
Nadat die ooreenkoms onderhandel is en die kontrakteks verseël is, moet die hanteerder by die verkoopsafdeling registreer en die kontrakoorsig en kontrakhersieningsresultate op die "Kontrakregistrasievorm" invul.Eers nadat die verteenwoordiger of regsverteenwoordiger kliënt onderteken het, kan die spesiale kontrakseël aangebring word, en die amptelike kontrakteks met regsgevolge;
Verifikasie:
Nadat die kontrak geverifieer is, sal die verifikasie (notarisering) deur die verkoopsafdeling hanteer word volgens die vereistes van die betrokke departemente;nadat die kontrak onderteken is, sal die verkoopsafdeling die "Kontrakregistrasievorm" voorberei, en die oorspronklike van die kontrak moet by die kantoor ingedien word vir argivering;
Veranderinge aan die kontrak:
Indien die kliënt nuwe of veranderde vereistes het tydens die uitvoering van die kontrak, sal die verkoopsafdeling goed met die kliënt kommunikeer om 'n korrekte en volledige begrip van die kliënt se nuwe of veranderde vereistes te verseker;Hersien die vereistes vir veranderinge en hou die Kontrakveranderingshersieningsrekord;
Kommunikasie met kliënte
Voordat die produk verskeep word.Tydens die verkope sal die verkope terugvoer gee en met die kliënt kommunikeer oor die voltooiing van die kontrak/ooreenkoms/bestelling
Nadat die produk verkoop is, samel die kliëntediensafdeling die terugvoerinligting van kliënte betyds in, hanteer klanteklagtes effektief, organiseer tegniese dienste en instandhouding van produkfoute, en hanteer klanteklagtes behoorlik om klanttevredenheid te verkry.
Kliënt eis bestelling afwerking
Nadat die goedgekeurde bestelling ontvang is, sal die besigheid die bestelling afleweringsproses uitvoer, die voltooiingstatus van die bestelling opspoor en betyds terugvoer aan die verkope gee
Het jy steeds twyfel oor ons verantwoordelikhede of hoe die raakskermbestelling verwerk word, skryf aansales@Horsent.com, enons sal jou bekommernisse skoonmaak.
Plaas tyd: Jul-20-2019
